ปัญหาคือโอกาสสำหรับธุรกิจ

ผมเชื่อว่าชีวิตของเราล้วนเต็มไปด้วยปัญหา โดยมันจะมีลักษณะที่แตกต่างกันไปตามแต่ละช่วงวัยของชีวิต การอกหักในสมัยเรียนคงเป็นเรื่องที่ใหญ่มาก ๆ ราวกับโลกพังทลาย แต่เมื่อเติบโตขึ้น ปัญหาที่เคยใหญ่ก็มักจะดูเล็กลง และเมื่อเรามองย้อนกลับไปในเวลานั้น เราก็อาจจะนึกตลกกับตัวเอง ตลกกับสิ่งที่เราคิดว่ามันเป็นปัญหา และตลกกับวิธีการแสดงออกหรือการรับมือของเรา

สิ่งเหล่านี้ก็อาจจะคล้าย ๆ กับการที่เรากลับไปหยิบรูปวาด หรือผลงานที่ภูมิใจในอดีตกลับมาดู รูปภาพที่เคยสวยมาก ๆ อาจไม่สวยเหมือนเดิมก็เป็นได้ ผลงานที่เคยคิดว่าดีมาก ๆ ก็อาจจะไม่ดีเหมือนเดิมก็ได้ ตัวอย่างในข้างต้น เปรียบไปแล้วก็คงคล้ายกับปัญหาที่คุณอาจจะกำลังท้อในการกลับมาทำที่บ้าน ซึ่งเมื่อเราเติบโต ผ่านเรื่องราว เรียนรู้ชีวิตมากขึ้น กาลเวลาผ่านไป เราในอนาคต ก็อาจจะตลกกับตัวเราที่กำลังท้อ หรือคิดไม่ตกกับสิ่งที่กำลังเจออยู่ในตอนนี้ก็เป็นได้

ผมเชื่อว่าชีวิตของเราในปัจจุบัน คือผลรวมของการตัดสินใจหลายล้านครั้งในอดีต มันไม่ใช่การตัดสินใจเรื่องใหญ่ ๆ แต่จะเป็นการตัดสินใจเล็ก ๆ ซ้ำ ๆ และสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ชักจูงเราเข้าไปหาจุดตัด ที่เป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ ซึ่งนั่นหมายความว่า อนาคตจะเป็นผลจากการตัดสินใจของคุณในปัจจุบัน

ธุรกิจล้วนเกิดมาเพื่อแก้ปัญหาสักอย่างให้กับผู้คน และการทำธุรกิจก็คือ การแก้ปัญหาต่อไปเรื่อย ๆ นั่นหมายถึงว่า ปัญหาไม่เคยเป็นเรื่องใหม่สำหรับธุรกิจ สิ่งที่แตกต่างกันในแต่ละครั้งมีเพียงรูปแบบ ขนาด และกำลังของมัน ซึ่งรูปแบบของปัญหาบนโลก หากเราแบ่งตามการจัดการ จะมีเพียง 2 รูปแบบเท่านั้น คือ ปัญหาที่แก้ได้ และปัญหาที่แก้ไม่ได้

การแก้ปัญหาที่แก้ไม่ได้ คือ การยอมรับและเริ่มต้นใหม่
การแก้ปัญหาที่แก้ได้ คือ การใช้ปัญญา
สิ่งที่ทายาทแบบเราควรจะดีใจคือ ปัญหาของธุรกิจครอบครัวมักเป็นปัญหาที่แก้ได้

ปัญหามักเป็นสิ่งที่เข้ามาสร้างข้อจำกัดให้กับเรา และข้อจำกัดเหล่านั้นจะบีบสมองกับร่างกายให้รีดความคิดสร้างสรรค์หรือ ‘ปัญญา’ ออกมาเพื่อแก้ปัญหา ทำให้ในท้ายที่สุดเราจะเติบโตและแข็งแกร่งขึ้น

มีคำกล่าวที่เรามักได้ยินเสมอคือ ในวิกฤตย่อมมีโอกาส ซึ่งหากเปรียบกับโลกของการทำงานก็คงเป็นเรื่องจริง เพราะธุรกิจเกิดจากการเปลี่ยนวิกฤตซึ่งก็คือปัญหาให้กลายเป็นโอกาสได้ ธุรกิจครอบครัวก็เช่นกัน ผู้ใหญ่เคยเป็นผู้ที่เปลี่ยนปัญหาให้กลายเป็นโอกาส และคว้าโอกาสนั้นเอาไว้ แต่เมื่อคุณเข้ามาสานต่อและกำลังเจอปัญหา นั่นหมายถึง ปัญหาเป็นเพียงบททดสอบว่าทายาทแบบเราดีพอไหมสำหรับโอกาสที่เคยมอบให้กับครอบครัวของเราเท่านั้นเอง อย่าท้อกับปัญหาและลองมองปัญหาในรูปแบบใหม่ดูนะครับ